商品の返品手順について

商品の返品は出品者・購入者の両者で相談、協力して行ってください。

商品の返品手順

①購入者が出品者に連絡

受取評価は行わず、出品者に返品したい旨を取引コメントで連絡してください。

②出品者が返送先の情報を提示

出品者は購入者に返送先の住所をご提示ください。

③購入者が商品を返送

商品を出品者に返送してください。追跡サービス付きの配送方法をお勧めいたします。

④出品者は返送が確認できたら取引コメントで受領の連絡

出品者は商品が返送されたら、取引コメントで購入者に連絡してください。

また、返送が完了したことを事務局へもご連絡ください。

商品の返品は以下を必ずお守りください。

▼受取評価は行わないでください

取引完了になっている商品の返品は事務局でのサポートが困難になりますので、受取評価は行わないでください。

▼送料のご負担や配送方法は、両者で相談してください

トラブル防止のため、追跡サービス付きの配送方法をお勧めいたします。

▼出品者の合意なしに商品返送は行わないでください

合意なく商品返送された場合は、事務局でのサポートが困難になりますので、両者合意のもと、返送してください。