【お知らせ】取引キャンセル申請機能のリリースについて

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magi運営事務局でございます。

「決済待ち」または「発送待ち」状態で一定期間停滞している取引のキャンセルを申請できる機能をリリース致しました。
App Store、Google Play ストアよりアプリのアップデートをお願い致します。

以下が機能の詳細となります。

・出品者様によるキャンセル申請
購入者様によるコンビニ決済での支払いが遅れ、取引開始から翌々日の24時を経過した場合、出品者様のアカウントより取引キャンセル申請が可能となります。

（例）10月1日 10時00分 に取引開始した場合
→10月3日 24時00分までにコンビニ決済でのお支払いがない場合、出品者様のアカウントより取引キャンセル申請が可能となります。


・購入者様によるキャンセル申請
取引対象商品の出品情報に指定された発送日目安を48時間過ぎても発送通知がされない場合、購入者様のアカウントより取引キャンセル申請が可能となります。

（例）10月1日 1時30分 に発送待ちステータスとなった取引で、出品情報の発送日目安が1〜2日である場合
→10月5日 1時30分までに発送通知がない場合、購入者様のアカウントより取引キャンセル申請が可能となります。


・取引キャンセル申請後の流れ
取引キャンセル申請から24時間以内に、取引キャンセル申請を受けたお客様による発送通知、支払いまたは取引コメントが行われない場合、取引は自動的にキャンセルとなります。
発送通知、支払いまたは取引コメントが行われた場合は取引キャンセル申請が無効となりますので、取引の継続をお願い致します。

また、取引キャンセル時のお支払い済代金のご返金については以下のとおりとなります
・クレジットカード、デビットカード決済の場合：引き落としがキャンセルとなります。
・コンビニ決済の場合：銀行振込でのご返金となります。magiにご登録頂いているメールアドレスへご返金手続きに関するメールが送られますのでお手数ですがご返信をお願い致します。
・ポイント決済の場合：ご利用頂いたポイントがアカウントへ返還されます。

こちらの内容は近日中に、ガイドにも掲載いたします。

ご不明点などございましたら、お問い合わせよりお願い致します。
お問い合わせは、アプリ左上メニュー→「お問い合わせ」からご利用いただけます。

引き続き、magiをよろしくお願い致します。